3 chances de gagner des cadeaux avec Colruyt ! 🎁

Questions fréquentes ❓

• Comment obtenir une carte de jeu ?

  Recevez une carte de jeu à chaque tranche de 20€ d’achat en magasin, hors alcool de plus de 14°, gaz, carburants, presse et livres, et sur présentation de la carte fidélité Colruyt Plus.

  Rendez-vous sur jeu-colruyt.fr

• Comment obtenir des cartes supplémentaires ?

  En plus de recevoir une carte de jeu pour chaque tranche de 20 € d'achat, vous pouvez obtenir une carte supplémentaire en achetant deux produits partenaires dans un même passage en caisse. Une excellente façon d'augmenter vos chances de jouer et de gagner ! Plus de passages en caisse c’est donc plus de cartes de jeu !

• Comment jouer en ligne avec mon code ?

  Grattez votre carte pour révéler le code et saisissez-le sur cette page pour participer au jeu en ligne.

• Je ne peux pas jouer en ligne, que faire ?

  Pour participer au jeu en ligne, une connexion internet est nécessaire. Si vous rencontrez des difficultés, n’oubliez pas que vous pouvez aussi profiter des coupons détachables et des vignettes à collecter, même sans internet. N'hésitez pas à demander de l'aide à un proche pour accéder au jeu en ligne.

• Le site est-il sécurisé ?

  Absolument ! Vous pouvez jouer en toute confiance sur notre site sécurisé. Vérifiez que l'URL commence bien par "https" pour une navigation en toute sécurité.

• Mon code ne fonctionne pas, que faire ?

  Si votre code ne fonctionne pas, essayez de vérifier les caractères qui pourraient être confondus (par exemple le chiffre "0" et la lettre "O"). Si le problème persiste, contactez le service client pour vérifier la validité de votre code.

• Que faire après avoir entré mon code ?

  Une fois que vous avez entré votre code, vous serez redirigé vers un écran de jeu avec un ticket virtuel. Pour découvrir si vous avez gagné un cadeau, grattez le ticket en utilisant le pin's Colruyt visible à l'écran. Il vous suffit de cliquer ou glisser sur le ticket pour révéler votre surprise ! 🎁

• Le site est lent ou rencontre des problèmes, que faire ?

  Si le site semble lent, il se peut qu'il soit momentanément très sollicité. Nous vous recommandons de réessayer un peu plus tard pour une expérience optimale.

• J'ai gagné un lot, comment le récupérer ?

  Vous recevrez un email de confirmation avec les détails pour récupérer votre lot. Assurez-vous que votre adresse email est bien à jour.

  Vous n'avez pas reçu votre email de confirmation : contactez-nous par email à : contact@jeu-colruyt.fr
  

• Je n’ai pas gagné une grande remise avec le coupon détachable, que faire ?

  Les coupons détachables vous offrent des remises entre 0,10 € et 5 €. Ce n'est qu'une des façons de gagner ! Continuez à jouer en ligne et à collecter des vignettes pour encore plus de récompenses.

• Où trouver mon collecteur de vignettes ?

  Votre collecteur est disponible dans votre supermarché Colruyt habituel. Demandez-le en caisse lors de votre prochain passage.

• Où sont mes vignettes pour le collecteur ?

  Chaque carte de jeu contient une vignette que vous pouvez coller dans votre collecteur. En collectant 10 vignettes, vous obtiendrez un bon d'achat de 5 € ! Continuez de jouer pour plus de chances.